Terlupa kata laluan atau ID eOperasi

Kata laluan boleh anda pulihkan sendiri. ID Pengguna tidak boleh — dan itu perbezaan penting yang menjimatkan masa anda.

Reset kata laluan sendiri

1. Buka halaman log masuk rasmi

   Layari eoperasi.moe.gov.my.

2. Klik pautan pemulihan kata laluan

   Pautan ini berada berhampiran medan kata laluan.

3. Sahkan identiti anda

   Sistem akan meminta maklumat pengesahan seperti ID Pengguna, nombor kad pengenalan dan jawapan soalan keselamatan.

4. Tetapkan kata laluan baharu

   Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan guna semula kata laluan daripada sistem lain.

Bila anda terlupa ID Pengguna

Fungsi pemulihan kata laluan tidak membantu di sini kerana ia sendiri memerlukan ID sebagai input. Anda perlu merujuk Pentadbir Sistem sekolah, yang boleh menyemak rekod anda dalam panel pentadbiran mereka.

Apabila menghubungi mereka, sediakan nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor kad pengenalan dan nombor gaji. Ini mempercepatkan carian rekod.

Akaun disekat selepas beberapa percubaan

Percubaan log masuk berulang yang gagal boleh menyekat akses buat sementara. Dalam keadaan ini, berhenti mencuba. Percubaan tambahan biasanya memanjangkan tempoh sekatan. Hubungi Pentadbir Sistem, dan jika isu berterusan, sekolah akan mengangkatnya ke PPD.

Mencegah masalah tahun depan

• Rekod ID Pengguna anda di tempat selamat — pengurus kata laluan, bukan nota melekat di meja.
• Pastikan e-mel yang didaftarkan masih aktif dan boleh anda akses.
• Catat jawapan soalan keselamatan anda dengan tepat, termasuk huruf besar dan kecil.
• Log masuk sekurang-kurangnya sekali sebelum tempoh pengesahan data tahunan bermula, supaya masalah akses dikesan awal.

Soalan lazim